送料・配送について

茶葉のご注文はポスト投函のお届け（ネコポス）となり、全国送料無料です。
数量の多いご注文や規格外の商品は、宅急便/宅急便コンパクトでの配送となりますが、お届け先1件につき合計10,800円以上のお買い物で送料無料です。
通常、ご注文の翌営業日に発送いたします。発送後、お荷物の伝票番号をメールにてお知らせいたします。

• 数量の少ない茶葉のご注文は、ヤマト運輸のネコポス（旧メール便）にてお届けいたします。
• ネコポスのお届けはポスト投函となり、全国一律送料無料です。
• 発送後、1〜3日ほどでの配達となります。お届け日時のご指定はお受けできません。
• ネコポス配送は、茶葉、花草茶・薬膳茶の数量の少ないご注文にてご選択いただけます。各商品の形状にもよりますが、数量は1〜3点までが目安となります。
• 花草茶・薬膳茶の商品の中には、一部ネコポスの規定サイズ内で配送できない商品もございます。各商品ページのラベルをご参照ください。
• ご注文数量が多い場合や、茶器やギフト商品とご一緒にご注文された場合は、宅急便コンパクトか宅急便の選択肢となり、それぞれの送料が適用されます。
• ネコポスではお支払い方法にて代金引換をご利用いただけません。代金引換をご希望の場合は、宅急便コンパクト/宅急便をご選択ください。

• 花草茶・薬膳茶の一部商品や数量の多い茶葉は、ヤマト運輸の宅急便コンパクト（小さいサイズの宅急便）にてお届けいたします。
• 宅急便コンパクトは対面でのお渡しか宅配BOXへのお届けとなり、送料は全国一律500円（税込）です。
• お届け先一件につき合計10,800円（税込）以上のご注文で宅急便コンパクトの送料も無料になります。
• お届け日時のご指定をお受けできます。ご注文の際のショッピングカート画面入口の指定欄に手動にてご入力ください。
• 諸条件によりご希望日時のお手配ができないこともございます。その場合は最短での発送とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
• ご注文数量が多い場合や、茶器やギフト商品とご一緒にご注文された場合は、宅急便のみの選択肢となり、宅急便送料が適用されます。

• ネコポスと宅急便コンパクトの規格外の商品、数量の多いご注文、茶器や茶道具、ギフトセット等は、ヤマト運輸宅急便にてお届けいたします。
• 宅急便は対面でのお渡しか宅配BOXへのお届けとなり、地域別送料のご負担となります。
• お届け先一件につき合計10,800円（税込）以上のご注文で宅急便送料も無料になります。
• お届け日時のご指定をお受けできます。ご注文の際のショッピングカート画面入口の指定欄に手動にてご入力ください。
• 諸条件によりご希望日時のお手配ができないこともございます。その場合は最短での発送とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

宅急便・地域別送料（税込）

• 宅急便と宅急便コンパクトの配送は、お届け日時のご指定をお受けできます。
• ネコポス対応（ポスト投函）のご注文内容であっても、お客様のご希望で、宅急便や宅急便コンパクトをご選択いただくことは可能です。
• ご希望のお届け日時は、ショッピングカート画面入口（商品をカート入れた直後の画面）の指定欄に手動にてご入力ください。
• 特にご指定がない場合、あるいは諸条件によりご希望日時のお手配ができない場合には、最短での発送とさせていただきます。
• 原則として、ご注文の翌営業日の発送となり、土日祝は発送休日となります。
• 発送からお届けまでの日数目安は、下の地図をご参照いただくか、ヤマト運輸検索ページにて発地の郵便番号3690137でご確認ください。

• すべての商品でお荷物の追跡が可能です。発送メールにて伝票番号をお知らせいたします。
• 商品の配送状況はヤマト運輸のお問い合わせページよりご確認いただけます。
• クロネコメーンバーズにご登録されていると、オンラインやヤマト運輸LINE公式アカウントより、宅急便の受け取り日時や受け取り場所のご変更が可能となります。（ネコポスは対象外です。）

現在、当サイトでのご注文は日本国内の配送のみ承っております。

不良品や配送トラブルなど、ご注文の返品にもご対応いたします。詳しくは、特定商取引法表示のページをご覧ください。